Kontakty
KONTAKTY – WORKA.CZ
Potřebujete poradit s výběrem, řešíte objednávku nebo reklamaci? Jsme tu pro vás v pracovních dnech.
Pro rychlé vyřízení vždy uveďte číslo objednávky Číslo objednávky nám umožní okamžitě dohledat stav objednávky, platbu, zásilku nebo reklamaci a výrazně urychlí vyřízení.
Po–Pá: 8:00–15:00 Telefon: nejrychlejší řešení E-mail: odpovídáme průběžně
Rychlá volba kontaktu
Připravte si číslo objednávky a vyberte oddělení níže.
Reklamace nejrychleji: vyplňte formulář www.worka.cz/reklamace
KONTAKTNÍ ODDĚLENÍ
Objednávky Veronika Seltsamová
Telefon: +420 725 183 756
E-mail: objednavky@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
Telefon: +420 725 183 756
E-mail: objednavky@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
Nářadí a ostatní technika Jaroslav Nejedlý
Telefon: +420 606 025 900
E-mail: info@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
Telefon: +420 606 025 900
E-mail: info@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
Reklamace a vrácení zboží Reklamační oddělení
Nejrychlejší způsob je vyplnit online formulář:
www.worka.cz/reklamace
Telefon: +420 725 183 756
E-mail: reklamace@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
Nejrychlejší způsob je vyplnit online formulář:
www.worka.cz/reklamace
Telefon: +420 725 183 756
E-mail: reklamace@worka.cz
Po–Pá: 8:00–15:00
DŮLEŽITÉ INFORMACE
| Co uvést vždy | Číslo objednávky (urychlí dohledání a vyřízení) |
| Reklamace nejrychleji | Vyplnit formulář: www.worka.cz/reklamace |
| Reklamace e-mailem / telefonicky | Číslo objednávky + stručný popis + ideálně fotografie |
| Dotazy k nářadí | Typ práce / materiál / požadovaný výkon (doporučíme vhodný model a příslušenství) |
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Kam psát dotaz k objednávce?
Nejrychleji vyřídí oddělení Objednávky – e-mail objednavky@worka.cz nebo telefon +420 725 183 756. Do zprávy prosím vždy uveďte číslo objednávky.
Potřebuji poradit s výběrem nářadí – kam se obrátit?
Pro technické dotazy (výběr, kompatibilita, příslušenství) pište na info@worka.cz nebo volejte +420 606 025 900. Pomůže, když stručně popíšete, na co nářadí potřebujete.
Jak nejrychleji vyřeším reklamaci nebo vrácení?
Nejrychlejší způsob je vyplnit online reklamační formulář na www.worka.cz/reklamace. Uveďte číslo objednávky a stručný popis závady (ideálně i foto).
Jaké jsou úřední hodiny kontaktů?
Telefonicky jsme k dispozici Po–Pá 8:00–15:00.
Co mám uvést, aby se dotaz vyřídil co nejrychleji?
Vždy číslo objednávky. U reklamace navíc stručný popis a fotografii. U dotazu k nářadí popište použití (materiál, práce, požadovaný výkon).
PROVOZOVATEL E-SHOPU
Internetový obchod na adrese www.WORKA.cz provozuje obchodní společnost LAMEX 01, spol. s r.o., se sídlem Poděbradova 287/111, 612 00 Brno, IČO 60725800, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Krajský soud v Brně, v oddílu C, vložce 16959, DIČ CZ60725800.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.